Protección de Datos

§ 1. General

Sus datos personales (por ejemplo, título, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos bancarios, número de tarjeta de crédito) solo serán procesados ​​por nosotros de acuerdo con las disposiciones de la ley de protección de datos alemana y la ley de protección de datos de la Unión Europea. Unión (UE). Las siguientes normas le informan sobre el tipo, el alcance y la finalidad de la recopilación, el procesamiento y el uso de los datos personales. Esta declaración de protección de datos solo se aplica a nuestros sitios web. Si es redirigido a otros sitios a través de enlaces en nuestro sitio, infórmese allí sobre el manejo respectivo de sus datos.

§ 2 Tratamiento de datos para el cumplimiento del contrato

(1) Propósito del procesamiento

Sus datos personales, que nos proporciona en el proceso de pedido o en el programa de agencia, son necesarios para la celebración de un contrato con nosotros. Usted no está obligado a proporcionar sus datos personales. Sin embargo, para algunos métodos de pago necesitamos los datos de pago necesarios, por ejemplo, para transmitirlos a un proveedor de servicios de pago encargado por nosotros. Por lo tanto, el procesamiento de sus datos ingresados ​​​​en el proceso de pedido tiene como objetivo cumplir con el contrato.

Si nos envía una consulta por correo electrónico, a través de un formulario de contacto, etc. antes de la celebración del contrato, procesaremos los datos recibidos de esta manera para llevar a cabo medidas precontractuales y responder a sus preguntas sobre nuestros productos, por ejemplo.

(2) Base legal

La base legal para este procesamiento es el Art. 6 Párrafo 1 b) GDPR.

(3) Categorías de destinatarios

Proveedores de servicios de pago, proveedores de hosting

(4) Período de retención

Almacenamos los datos necesarios para procesar el contrato hasta que hayan expirado los períodos de garantía legal y, en su caso, de garantía contractual.

Almacenamos los datos requeridos por las leyes comerciales y fiscales durante los períodos legalmente estipulados, generalmente diez años (cf. Sección 257 HGB, Sección 147 AO).

Los datos procesados ​​para llevar a cabo medidas precontractuales se eliminarán tan pronto como se hayan llevado a cabo las medidas y claramente no se haya celebrado un contrato.

§ 3 Comentarios

(1) Propósito del procesamiento

Es posible escribir un comentario. Sus datos (por ejemplo, nombre/seudónimo, dirección de correo electrónico, sitio web) solo se procesarán con el fin de publicar su comentario.

(2) Base legal

La base legal para este procesamiento es el Art. 6 Párrafo 1 f) GDPR.

(3) Interés legítimo

Nuestro interés legítimo es el intercambio público de opiniones de los usuarios sobre temas y productos específicos. La publicación sirve, entre otras cosas, para la transparencia y la formación de opinión. Su interés en la protección de datos se preserva porque puede publicar su comentario bajo un seudónimo.

(4) Período de retención

No se proporciona un período de almacenamiento específico. Puede solicitar la eliminación de su comentario en cualquier momento.

(5) DERECHO DE OPOSICIÓN

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de datos que se basa en el Art. 6 Párrafo 1 f) GDPR y no se utiliza para publicidad directa por razones que surgen de su situación particular.

Sin embargo, en el caso de la publicidad directa, puede objetar el procesamiento en cualquier momento sin dar razones.

§ 4 Más información

Es posible proporcionar opiniones de los clientes [y] calificaciones de apoyo. Sus datos (por ejemplo, nombre/seudónimo, dirección de correo electrónico, sitio web) solo se procesarán con el fin de publicar su reseña.

§ 5 Análisis web con Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza las llamadas "cookies", archivos de texto que se almacenan en su computadora y permiten un análisis de su uso del sitio web. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web generalmente se transmite a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacena allí. Si se activa la anonimización de IP en este sitio web, Google acortará previamente su dirección IP dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se enviará la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará allí. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google. Puede evitar el almacenamiento de cookies configurando el software de su navegador en consecuencia; sin embargo, nos gustaría señalarle que en este caso, si corresponde, no podrá utilizar todas las funciones de este sitio web en su totalidad. También puede evitar que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y que procese estos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: optar por no participar

"Alternativamente, el análisis futuro de su visita al sitio por parte de Google Analytics se puede desactivar haciendo clic en el siguiente enlace. Al "hacer clic" en el enlace, se establece una llamada "cookie de exclusión voluntaria", con el resultado de que el análisis de su visita a nuestro sitio se impide en el futuro: "Cookie de exclusión voluntaria" para Google - ¡Active el análisis!   Tenga en cuenta que si elimina las cookies en la configuración de su navegador, es posible que también se elimine la cookie de exclusión voluntaria y es posible que deba reactivarla".

Este sitio web utiliza Google Analytics con la extensión "anonymizeIP()" para que las direcciones IP solo se procesen en forma abreviada para descartar referencias personales directas.

§ 6 Información sobre las cookies

(1) Propósito del procesamiento

En este sitio web se utilizan cookies técnicamente necesarias. Estos son pequeños archivos de texto que no se almacenan permanentemente en su navegador de Internet en su sistema informático. Estas cookies permiten, por ejemplo, colocar varios productos en un carrito de compras.

Otras cookies permanecen permanentes y reconocen su navegador en su próxima visita. Estas cookies le permiten, por ejemplo, guardar permanentemente sus contraseñas para una cuenta de cliente.

(2) Base legal

La base legal para el   procesamiento es el Artículo 6 Párrafo 1 a) GDPR.

Es posible que haya prestado expresamente el siguiente consentimiento:

Este sitio utiliza cookies. Si continúa utilizando el sitio web, acepta el uso de cookies.

(3) Período de retención

Las cookies técnicamente necesarias generalmente se eliminan cuando se cierra el navegador. Las cookies almacenadas permanentemente tienen diferentes períodos de vida, desde unos pocos minutos hasta varios años.

4) Derecho de desistimiento

Si no desea que se guarden estas cookies, desactive la aceptación de estas cookies en su navegador de Internet. Sin embargo, esto puede resultar en una restricción funcional de nuestro sitio web.

Puede revocar su consentimiento para el almacenamiento permanente eliminando las cookies almacenadas en su navegador.

§ 7 Complementos sociales

(1) Utilizamos complementos sociales de facebook.com, operado por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. Los complementos se pueden reconocer por el logotipo de Facebook o la adición "Facebook Social Plugin". Por ejemplo, si hace clic en el botón "Me gusta" o deja un comentario, la información relevante se transmite directamente desde su navegador a Facebook y se almacena allí. Además, Facebook hace públicas sus preferencias para sus amigos de Facebook. Si ha iniciado sesión en Facebook, Facebook puede asignar directamente la visita a nuestro sitio a su cuenta de Facebook. Incluso si no ha iniciado sesión o no tiene una cuenta de Facebook, su navegador transmite información (por ejemplo, a qué sitio web ha accedido, su dirección IP) que Facebook almacena. Para obtener detalles sobre cómo Facebook maneja sus datos personales y sus derechos a este respecto, consulte la información de protección de datos de Facebook. Si no desea que Facebook asocie los datos recopilados sobre usted a través de nuestros sitios web con su cuenta de Facebook, debe cerrar sesión en Facebook antes de visitar nuestros sitios web. También puede evitar por completo que se carguen los complementos de Facebook con complementos para su navegador, por ejemplo, con el "Bloqueador de Facebook" (Facebook).

(2) Con Twitter y las funciones de retuitear, utilizamos los llamados "complementos sociales" de twitter.com, operados por Twitter Inc. 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, EE. UU. Los complementos están marcados con un logotipo de Twitter como el "pájaro de Twitter" azul. Si utiliza las funciones de retuitear, los sitios web que visite se divulgarán a terceros y se vincularán a su cuenta de Twitter. Los detalles sobre cómo Twitter maneja sus datos y sobre sus derechos y opciones de configuración para proteger sus datos personales se pueden encontrar en la información de protección de datos de Twitter. Si no desea que Twitter asigne directamente los datos recopilados a través de nuestro sitio web a su cuenta de Twitter, debe cerrar sesión en Twitter antes de visitar nuestro sitio web. También puede evitar por completo que los complementos de Twitter se carguen con complementos para su navegador, por ejemplo, con el bloqueador de secuencias de comandos (NoScript).

(3) Complementos sociales de Google+ Nuestro sitio web utiliza los llamados complementos sociales ("complementos") de la red social Google+, operada por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("Google") , usado. Los complementos se pueden identificar, por ejemplo, mediante botones con el signo "+1" sobre un fondo blanco o de color. Puede encontrar una descripción general de los complementos de Google y su apariencia aquí.

Si accede a una página de nuestro sitio web que contiene dicho complemento, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Google. Google transmite el contenido del complemento directamente a su navegador y lo integra en la página. A través de la integración, Google recibe la información de que su navegador ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web, incluso si no tiene un perfil de Google+ o no ha iniciado sesión actualmente en Google+. Esta información (incluida su dirección IP) se transmite directamente desde su navegador a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí.

Si ha iniciado sesión en Google+, Google puede asignar inmediatamente su visita a nuestro sitio web a su perfil de Google+. Si interactúa con los complementos, por ejemplo, al presionar el botón "+1", la información correspondiente también se transmite directamente a un servidor de Google y se almacena allí.  La información también se publica en Google+ y se muestra a sus contactos en Google+ .

El propósito y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de Google, así como sus derechos a este respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad se pueden encontrar en la información de protección de datos de Google.

Si no desea que Google asigne directamente los datos recopilados a través de nuestro sitio web a su perfil en Google+, debe cerrar sesión en Google+ antes de visitar nuestro sitio web. También puede evitar por completo que los complementos de Google se carguen con complementos para su navegador.

§ 8 Boletín

(1) Propósito del procesamiento

Cuando se registre para recibir el boletín, su dirección de correo electrónico se utilizará con fines publicitarios, es decir, como parte del boletín, le informaremos en particular sobre los productos de nuestra gama. Con fines estadísticos, podemos evaluar en qué enlaces se hace clic en el boletín. No podemos ver qué persona específica hizo clic.   Ha dado expresamente el siguiente consentimiento por separado o, si es necesario, durante el curso del proceso de pedido: Suscribirse.

(2) Base legal

La base legal para este procesamiento es el Art. 6 Párrafo 1 a) RGPD.

(3) Categorías de destinatarios

posiblemente proveedor de envío de boletines

(4) Período de retención

Su dirección de correo electrónico solo se guardará para el envío del boletín informativo mientras dure el registro deseado.

(5) Derecho de desistimiento

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Si ya no desea recibir el boletín, puede darse de baja de la siguiente manera: enlace para darse de baja en el boletín

§ 9 Derechos del interesado

Si usted procesa datos personales, usted es un sujeto de datos en el sentido del RGPD y tiene los siguientes derechos hacia nosotros:

1. Derecho a la información

Puede solicitarnos que le confirmemos si estamos procesando datos personales que le conciernen.

Si dicho procesamiento está presente, puede solicitarnos información sobre la siguiente información:

(1) los fines para los que se procesan los datos personales;

(2) las categorías de datos personales que se procesan;

(3) los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han divulgado o se divulgarán sus datos personales;

(4) la duración prevista del almacenamiento de los datos personales que le conciernen o, si no es posible obtener información específica al respecto, los criterios para determinar la duración del almacenamiento;

(5) la existencia de un derecho a la rectificación o eliminación de los datos personales que le conciernen, un derecho a la restricción del procesamiento por nuestra parte o un derecho a oponerse a dicho procesamiento;

(6) la existencia de un derecho de apelación ante una autoridad de control;

(7) toda la información disponible sobre el origen de los datos si los datos personales no se recopilan del interesado;

(8) la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles de conformidad con el art. la persona interesada.

Tiene derecho a solicitar información sobre si sus datos personales se transmiten a un tercer país o a una organización internacional. En este contexto, puede solicitar que se le informe sobre las garantías apropiadas de acuerdo con el Art. 46 GDPR en relación con la transmisión.

2. Derecho a la Rectificación

Tiene derecho a rectificación y/o finalización si los datos personales procesados ​​que le conciernen son incorrectos o están incompletos. Debemos hacer la corrección inmediatamente.

3. Derecho a la limitación del tratamiento

Bajo las siguientes condiciones, puede solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales:

(1) si impugna la exactitud de los datos personales que le conciernen durante un período que nos permita verificar la exactitud de los datos personales;

(2) si el procesamiento es ilegal y usted se niega a eliminar los datos personales y en su lugar solicita que se restrinja el uso de los datos personales;

(3) si ya no necesitamos los datos personales para fines de procesamiento, pero usted los necesita para hacer valer, ejercer o defender reclamos legales, o

(4) si ha presentado una objeción al procesamiento de conformidad con el art.

Si el procesamiento de los datos personales que le conciernen ha sido restringido, estos datos, además de su almacenamiento, solo pueden usarse con su consentimiento o para hacer valer, ejercer o defender reclamos legales o para proteger los derechos de otra persona física o jurídica o para se tramitan razones de importante interés público de la Unión o de un Estado miembro.

Si la restricción de procesamiento se ha restringido de acuerdo con las condiciones anteriores, le informaremos antes de que se levante la restricción.

4. Derecho de supresión

a) Obligación de suprimir

Puede solicitar que los datos personales que le conciernen se eliminen de inmediato, y estamos obligados a eliminar estos datos de inmediato si se aplica una de las siguientes razones:

(1) Los datos personales que le conciernen ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados.

(2) Usted revoca su consentimiento en el que se basó el procesamiento de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra a o el artículo 9, párrafo 2, letra a del RGPD y no existe otra base legal para el procesamiento.

(3) Usted se opone al procesamiento de acuerdo con el Artículo 21 (1) del RGPD y no hay razones legítimas imperiosas para el procesamiento, o se opone al procesamiento de acuerdo con el Artículo 21 (2) del RGPD.

(4) Los datos personales que le conciernen se procesaron ilegalmente.

(5) La eliminación de los datos personales que le conciernen es necesaria para cumplir una obligación legal según la legislación de la Unión o la legislación de los estados miembros a los que estamos sujetos.

(6) Los datos personales que le conciernen se recopilaron en relación con los servicios de la sociedad de la información ofrecidos de conformidad con el artículo 8 (1) del RGPD.

b) Información a terceros

Si hemos hecho públicos los datos personales que le conciernen y estamos obligados a eliminarlos de acuerdo con el Art. para informar a los responsables del procesamiento de datos que procesan los datos personales que usted, como interesado, les ha solicitado que eliminen todos los enlaces a estos datos personales o copias o réplicas de estos datos personales.

c) Excepciones

El derecho de supresión no existe si el tratamiento es necesario

(1) ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;

(2) para cumplir con una obligación legal que requiere procesamiento bajo la ley de la Unión o de los Estados miembros a la que estamos sujetos, o para realizar una tarea realizada en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial que se nos ha conferido;

(3) por razones de interés público en el campo de la salud pública de acuerdo con el Art. 9 Párr. 2 lit. h e i, así como el Art. 9 Párr.[nbsp ]3 RGPD;

(4) con fines de archivo en interés público, con fines de investigación científica o histórica o con fines estadísticos de conformidad con el Art. hace o afecta gravemente, o

(5) para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

5. Derecho a la Información

Si ha hecho valer el derecho de corrección, eliminación o restricción del procesamiento contra nosotros, estamos obligados a informar a todos los destinatarios a los que se han revelado sus datos personales sobre esta corrección o eliminación de los datos o restricción del procesamiento, a menos que esto resulte ser imposible o implica un esfuerzo desproporcionado.

Tiene derecho a ser informado sobre estos destinatarios.

6. Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, común y legible por máquina. También tiene derecho a transmitir estos datos a otra persona responsable sin impedimento, siempre que

(1) el procesamiento se basa en el consentimiento de conformidad con el Art. basado en un contrato de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 lit. b GDPR y

(2) el procesamiento se lleva a cabo utilizando procedimientos automatizados.

Al ejercer este derecho, también tiene derecho a que sus datos personales sean transmitidos directamente por nosotros a otro responsable, en la medida en que sea técnicamente posible. Esto no debe menoscabar las libertades y los derechos de otras personas.

El derecho a la portabilidad de los datos no se aplica al procesamiento de datos personales que sea necesario para el desempeño de una tarea que sea de interés público o en el ejercicio de una autoridad oficial que nos haya sido delegada.

7. Derecho de oposición

Tiene derecho, por razones que surgen de su situación particular, en cualquier momento contra el procesamiento de datos personales que le conciernen, que se basa en el Art. 6 Párr. 1 lit. e o f GDPR tiene lugar para presentar una objeción; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones.

Entonces ya no procesaremos los datos personales relacionados con usted a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para el procesamiento que superen sus intereses, derechos y libertades, o el procesamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamos legales.

Si los datos personales que le conciernen se procesan para operar publicidad directa, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales con el fin de dicha publicidad; esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté asociada con dicha publicidad directa.

Si se opone al procesamiento con fines de marketing directo, los datos personales relacionados con usted ya no se procesarán para estos fines.

En relación con el uso de los servicios de la sociedad de la información, tiene la opción, sin perjuicio de la Directiva 2002/58/CE, de ejercer su derecho de oposición mediante procedimientos automatizados que utilizan especificaciones técnicas.

8. Derecho a revocar la declaración de consentimiento en virtud de la ley de protección de datos

Tiene derecho a revocar su declaración de consentimiento en virtud de la ley de protección de datos en cualquier momento. La revocación del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta el momento de la revocación.

9. Toma de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles

Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en usted o le afecte significativamente de modo similar. Esto no se aplica si la decisión

(1) es necesario para la conclusión o ejecución de un contrato entre usted y nosotros,

(2) está permitido por la legislación de la Unión o de los Estados miembros a los que estamos sujetos y esta ley contiene medidas apropiadas para proteger sus derechos y libertades y sus intereses legítimos, o

(3) con su consentimiento expreso.

Sin embargo, estas decisiones no deben basarse en categorías especiales de datos personales de acuerdo con el Art. 9 Párr. 1 GDPR, a menos que el Art. 9 Párr. 2 lit se hayan tomado las medidas apropiadas para proteger sus derechos y libertades y sus intereses legítimos.

Con respecto a los casos mencionados en (1) y (3), tomamos las medidas adecuadas para proteger sus derechos y libertades, así como sus intereses legítimos.

10. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su lugar de residencia, su lugar de trabajo o el lugar de la supuesta infracción, si cree que que el procesamiento de sus datos personales viola el RGPD.

La autoridad de control ante la que se presentó la denuncia informa al denunciante sobre el estado y los resultados de la denuncia, incluida la posibilidad de un recurso judicial de conformidad con el Art. 78 GDPR.

§ 10 Correo electrónico, formularios y sistema de tickets

Utilizamos el sistema de tickets de Zendesk, una plataforma de servicio al cliente de Zendesk Inc., 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102, para procesar las consultas de los clientes Para este propósito, los datos necesarios para la consulta se recopilan y procesan a través de nuestro sitio web . Zendesk es un participante certificado en el acuerdo de protección de datos de Privacy Shield y, por lo tanto, cumple con los requisitos para el procesamiento de datos de pedidos que cumple con la ley. Para obtener más información sobre el procesamiento de datos por parte de Zendesk, consulte la política de privacidad de Zendesk. Si tiene alguna pregunta, también puede comunicarse directamente con el oficial de protección de datos de Zendesk: privacy@zendesk.com.

§ 11 Google AdWords

Nuestro sitio web utiliza el seguimiento de conversiones de Google. Si llegó a nuestro sitio web a través de un anuncio colocado por Google, Google Adwords colocará una cookie en su computadora. La cookie de seguimiento de conversiones se establece cuando un usuario hace clic en un anuncio publicado por Google. Estas cookies pierden su validez a los 30 días y no se utilizan para la identificación personal. Si el usuario visita ciertas páginas de nuestro sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esta página. Cada cliente de Google AdWords recibe una cookie diferente. Esto significa que las cookies no se pueden rastrear a través de los sitios web de los clientes de AdWords. La información obtenida mediante la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión para los clientes de AdWords que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes descubren el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversión. Sin embargo, no reciben ninguna información con la que se pueda identificar personalmente a los usuarios.

Si no desea participar en el seguimiento, puede rechazar la configuración de una cookie requerida para esto, por ejemplo, mediante una configuración del navegador que generalmente desactiva la configuración automática de cookies o configura su navegador para que las cookies de los "googleleadservices .com" están bloqueados.

Tenga en cuenta que no puede eliminar las cookies de exclusión voluntaria siempre que no desee que se registren los datos de medición. Si ha eliminado todas sus cookies en el navegador, debe volver a configurar la cookie de exclusión correspondiente.

Responsable del tratamiento de datos:

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Raubbuehlstraße 15A
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